Adatvédelmi Szabályzat

1.Az adatkezelési tájékoztató célja

A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

2.Cookie-k használata

Mi az a cookie?

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűkből és számokból álló információcsomag, amelyet a honlap az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlap használatát, és elősegítse statisztikai jellegű információk gyűjtését a látogatókról.

A cookie-k egy része nem tartalmaz személyes információt, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, más részük azonban egyedi azonosítót tartalmaz, amelyet az Ön eszköze tárol.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.

A honlap által használt cookie-k főbb típusai

• Google Ads cookie: remarketinglisták, konverziókövetés, releváns hirdetések megjelenítése és kampányteljesítmény mérése céljából.
• Google Analytics cookie: anonim statisztikai adatok gyűjtése a weboldal használatáról, különösen a „__ga” cookie segítségével.
• Remarketing cookie-k: korábbi látogatók számára személyre szabott hirdetések megjelenítése a Google Display Hálózaton.
• Működéshez szükséges cookie-k: a weboldal alapvető funkcióinak biztosítására, kizárólag a munkamenet idejére.
• Felhasználói élményt javító cookie-k: a weboldal teljesítményének és működésének javításához szükséges anonim információk gyűjtésére.
• Munkamenet cookie: a látogató helyét, böngészőjének nyelvét és a fizetés pénznemét tárolja, legfeljebb 2 óráig.
• Referer cookie: azt rögzíti, hogy a látogató mely külső oldalról érkezett.
• Utoljára megtekintett termék cookie: a látogató által utoljára megtekintett termékeket rögzíti 60 napig.
• Utoljára megtekintett kategória cookie: az utoljára megtekintett kategóriát rögzíti 60 napig.
• Ajánlott termékek cookie: az „ajánlom ismerősömnek” funkcióhoz kapcsolódó terméklistát tárolja 60 napig.
• Mobil verzió / design cookie: érzékeli a használt eszközt és mobilnézetre válthat, 365 napig.
• Cookie elfogadás cookie: a sütik elfogadásáról szóló nyilatkozatot tárolja 365 napig.
• Kosár cookie: a kosárba helyezett termékeket tárolja 365 napig.
• Intelligens ajánlat cookie: ajánlati feltételek megjelenítését segíti, például korábbi látogatás vagy rendelés alapján, 30 napig.
• Facebook Pixel: konverziómérésre, célközönség-képzésre és személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgál. A Facebook adatkezelési szabályzata itt érhető el: facebook.com/privacy/explanation

Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára.

Cookie-k törlésével kapcsolatos tájékoztatás

• Internet Explorer: Cookie-k kezelése
• Firefox: Cookie-k kezelése
• Mozilla: Sütik törlése
• Safari: Cookie-k kezelése
• Chrome: Cookie-k kezelése
• Edge: Cookie-k törlése

3.A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Ha Ön a webshopon keresztül nem vásárol, csak látogató, akkor Önre elsősorban a marketing célú adatkezelések vonatkozhatnak, amennyiben ehhez hozzájárulást ad.

Kapcsolatfelvétel

Ha Ön e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon keres meg bennünket egy termékkel kapcsolatban, az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, enélkül is rendelhet a webshopból.

Kezelt adatok: az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

Az adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvétel lezárultáig.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

Regisztráció a weboldalon

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani, például újabb vásárláskor nem kell ismételten megadnia adatait.

Kezelt adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, a megvásárolt termék jellemzői és a vásárlás időpontja.

Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

A rendelés feldolgozása

A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelési tevékenységek valósulnak meg.

Kezelt adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, a megvásárolt termék jellemzői, a megrendelés száma és a vásárlás időpontja.

Az adatkezelés időtartama: a polgári jogi elévülési idő szerint 5 év.

Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

A számla kiállítása

Az adatkezelés célja a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése.

Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: a számla kiállításától számított 8 év.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.

Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig.

Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Logisztikai partner részére történő adattovábbítás

A megrendelt termékek kiszállítását és a visszáru kezelését az Adatkezelő logisztikai partnere, a Boxy Logistics Kft. végzi. A rendelés teljesítéséhez az alábbi adatokat továbbítjuk részére:

• név
• szállítási cím
• e-mail cím
• telefonszám
• rendelési azonosító

A logisztikai partner adatai: Boxy Logistics Kft., 1132 Budapest, Visegrádi utca 80., e-mail: hello@boxy.hu, weboldal: www.boxy.hu.

A Boxy az Adatkezelő megbízásából jár el, és az adatokat kizárólag a szállítási, csomagátvételi és visszáru-feldolgozási feladatok elvégzése érdekében kezeli.

Az adatok továbbításának jogalapja: a vásárlási szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Árukereső Megbízható Bolt Program

A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső, azaz az Online Comparison Shopping Kft. adatfeldolgozói megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából.

Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja a vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése.

Az adatfeldolgozásra így továbbított e-mail címet, mint személyes adatot, utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.

Az adatfeldolgozó adatai: Online Comparison Shopping Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., adószám: 24868291-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-186759.

További szállítási partnerek

Magyar Posta Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Telefonszám: +36 1 767 8200
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Weboldal: posta.hu

FoxPost Zrt.
Székhely: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.
Telefonszám: +36 1 999 0369
E-mail: info@foxpost.hu
Weboldal: foxpost.hu

A futárszolgálatok az Adatkezelővel kötött szerződés alapján működnek közre a megrendelt áru kiszállításában, és a megkapott személyes adatokat saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint kezelik.

Szavatossági és jótállási igények kezelése

A szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kezeljük.

Kezelt adatok különösen:

1. az Ön neve, címe és hozzájáruló nyilatkozata,
2. az eladott termék megnevezése és vételára,
3. a szerződés teljesítésének időpontja,
4. a hiba bejelentésének időpontja,
5. a hiba leírása,
6. az érvényesíteni kívánt igény,
7. az igény rendezésének módja vagy az elutasítás indoka.

Az adatkezelés időtartama: a jegyzőkönyv felvételétől számított 3 év.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Kezelt adatok: vásárló neve, telefonszáma, e-mail címe, panasz tartalma.

Az adatkezelés időtartama: a fogyasztóvédelmi törvény alapján 5 év.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatos adatok

A regisztráció, megrendelés vagy hírlevélre feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos technikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

Kezelt adatok: a hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.

Az adatkezelés időtartama: az adatkezelés megszűnését követő elévülési idő végéig.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 7. cikk (1) bekezdésével összhangban.

4.Marketing célú adatkezelések

Hírlevél-küldés

Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

Személyre szabott reklámok

Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön külön hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

Remarketing

Az adatkezelés remarketing tevékenységként cookie-k segítségével valósul meg.

Kezelt adatok: a cookie tájékoztatóban meghatározott adatok.

Az adatkezelés időtartama: az adott cookie adattárolási időtartama.

További információ:

• Google cookie tájékoztató
• Google Analytics cookie usage
• Facebook hirdetési beállítások

Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

Nyereményjáték

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: a nyereményjáték lezárásáig, a nyertes adatai esetében a számviteli jogszabályok szerinti 8 évig.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

5.További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, arról előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, a kezelt adatok köréről, az adatkezelés időtartamáról és minden lényeges körülményről.

Tájékoztatjuk Önt arról is, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelő köteles teljesíteni, és az adattovábbításokról nyilvántartást vezet.

6.A személyes adatok címzettjei és adatfeldolgozói

Tárhelyszolgáltatás

Adatfeldolgozó: Shopify Inc.
Székhely: 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Telefonszám: 888-746-7439
E-mail: support@shopify.com
Weboldal: www.shopify.com

Az Adatfeldolgozó szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi.

Hírlevélküldés

Adatfeldolgozó: The Rocket Science Group LLC.
Székhely: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA
E-mail: privacy@mailchimp.com
Weboldal: mailchimp.com

Az Adatfeldolgozó a hírlevelek kiküldésében működik közre, a szükséges mértékben kezeli az érintett nevét és e-mail címét.

Számlázás

Adatfeldolgozó: Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
Telefonszám: +36 1 500 9491
E-mail: hello@billingo.hu
Weboldal: www.billingo.hu

Online fizetés

OTP Mobil Szolgáltató Kft.
Székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.
Telefonszám: +36 1 366 6611
E-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu
Weboldal: www.simplepay.hu

Stripe, Inc.
Székhely: 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California 94080, USA
Weboldal: www.stripe.com

Harmadik országba történő adattovábbítás

Egyes adatfeldolgozók az Európai Unión kívül találhatók. Az ilyen adattovábbítások megfelelő szerződéses és adatvédelmi garanciák mellett történnek.

Mailchimp / The Rocket Science Group LLC.
Cím: 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308
E-mail: legal@mailchimp.com
Telefon: (404) 806-5843

7.Az érintettet megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

• a hozzájárulás visszavonásának joga,
• a személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés joga,
• helyesbítéshez való jog,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• törléshez való jog,
• tiltakozáshoz való jog,
• adathordozhatósághoz való jog.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat az Adatkezelő legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg.

A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonni. Ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük, kivéve, ha más jogalap alapján további megőrzés szükséges.

A személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult hozzáférni az általa kezelt személyes adatokhoz és az adatkezeléssel összefüggő információkhoz.

Helyesbítéshez való jog

Ön kérheti pontatlan személyes adatainak késedelem nélküli helyesbítését.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, már nincs szükség az adatokra, de Ön igényli azokat, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.

Törléshez való jog

Ön kérheti személyes adatainak törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, visszavonja hozzájárulását, tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy az adatkezelés jogellenes.

Tiltakozáshoz való jog

Ön a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelés esetén a tiltakozás joga külön is megilleti.

Adathordozhatósághoz való jog

Automatizált adatkezelés és hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatkezelés esetén Ön kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat xml, JSON vagy csv formátumban bocsássuk rendelkezésére.

Automatizált döntéshozatal

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya, ha az Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

8.Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisítéstől, valamint a véletlen sérüléstől vagy hozzáférhetetlenné válástól.

9.Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket, vizsgálati eljárást kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

NAIH elérhetőségei:
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Jogellenes adatkezelés vagy a kérelmek teljesítésének elmaradása esetén bírósághoz is fordulhat.

10.Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával Ön elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokat az eredeti céltól eltérő célra kívánja felhasználni, arról az adatkezelés megkezdése előtt külön tájékoztatást nyújt.

Utolsó frissítés dátuma: 2026. május 6.