Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1.A jelen dokumentum tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek célja, hogy rögzítse a gluxshop.hu weboldalon elérhető online áruház használatának feltételeit, valamint az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit.

A webáruházban leadott megrendelésekre jelen ÁSZF rendelkezései irányadóak. A vásárló a rendelés véglegesítésével elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2.A rendelés folyamata

A vásárlás menete röviden:

• A vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával a kosarába helyezi.
• A pénztár oldalon megadja a szállítási és számlázási adatokat.
• A vásárló kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módok közül a számára megfelelőt.
• A rendelés a „Megrendelés fizetéssel” vagy ezzel egyenértékű gomb megnyomásával válik véglegessé.
• A rendszer automatikus e-mail visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről.

A rendelés visszaigazolása nem minősül automatikusan a rendelés teljesíthetőségének végleges megerősítésének, különösen hibás ár, készleteltérés, technikai hiba vagy hibás vásárlói adat esetén.

3.Fizetési módok

A webáruházban az aktuálisan elérhető fizetési módok a pénztár oldalon jelennek meg.

• Online bankkártyás fizetés
• Utánvét – amennyiben az adott rendelésnél elérhető
• Apple Pay – amennyiben az adott eszközön és fizetési szolgáltatónál elérhető
• PayPal – amennyiben a pénztár oldalon elérhető
• Személyes átvételkor történő fizetés – amennyiben az adott átvételi ponton elérhető

A fizetési módok elérhetősége időszakonként, rendelési értéktől, szállítási módtól vagy technikai feltételektől függően változhat.

4.Szállítás, fulfillment és logisztikai közreműködők

A megrendelések teljesítése, raktározása, csomagolása, szállításra történő előkészítése és kézbesítése során az Eladó jogosult külső logisztikai, fulfillment és futárszolgálati partnerek közreműködését igénybe venni.

A MetaBox Fulfillment Kft. és más logisztikai partnerek a rendelés teljesítésében közreműködő szolgáltatók. A vásárló szerződéses partnere továbbra is az LCDeal Kft.; a logisztikai vagy fulfillment partner nem minősül a termék eladójának.

A csomagok tényleges kézbesítését a rendelésnél kiválasztott vagy az adott célországban elérhető futárszolgálati, csomagpontos vagy postai partner végzi.

Az aktuálisan választható szállítási módok és díjak minden esetben a pénztár oldalon jelennek meg a rendelés véglegesítése előtt. A szállítási díjak a választott szállítási módtól, célországtól, csomagponttól, rendelési értéktől és aktuális promócióktól függően változhatnak.

Általános belföldi szállítási idő: 1–2 munkanap, amennyiben a termék készleten van és a rendelés feldolgozása akadálytalanul megtörtént.

A szállítási idők tájékoztató jellegűek. Nagyobb rendelési terhelés, ünnepi időszak, futárszolgálati fennakadás, hibás címadat, csomagpont telítettség, vámkezelés vagy egyéb külső körülmény esetén a kézbesítés ideje meghosszabbodhat.

5.Külföldi szállítás, EU-n kívüli rendelések és importköltségek

Külföldi rendelés esetén a szállítási idő és a szállítási díj országonként eltérhet. Az elérhető szállítási módokat és azok aktuális díját a pénztár oldal jeleníti meg a rendelés véglegesítése előtt.

EU-n kívüli országba történő szállítás esetén a rendelés kézbesítése során a célország helyi szabályai alapján további költségek merülhetnek fel. Ilyen költség lehet különösen a vám, import ÁFA, vámkezelési díj, adminisztrációs díj vagy a kézbesítő partner által felszámított egyéb helyi díj.

Ezeket a díjakat nem az Eladó számítja fel, hanem a célország hatósága, vámkezelője vagy a kézbesítő partner. Az ilyen díjak összege országonként eltérő lehet, ezért azokat az Eladó előre nem minden esetben tudja pontosan meghatározni.

EU-n kívüli rendelés esetén a rendelés végösszege - eltérő kifejezett tájékoztatás hiányában - nem tartalmazza az esetlegesen felmerülő helyi vámot, import ÁFÁ-t, vámkezelési díjat vagy egyéb hatósági/szállítói díjat. Ezek megfizetése a címzettet, illetve a vásárlót terhelheti.

Svájcba történő szállítás esetén a csomag EU-n kívüli küldeménynek minősülhet, ezért a svájci vámhatóság vagy a kézbesítő partner további vámkezelési, import ÁFA vagy egyéb helyi díjat számíthat fel. Ezek a díjak nem az Eladó részére kerülnek megfizetésre, és nem minden esetben szerepelnek a rendeléskor fizetett végösszegben.

Kérjük, EU-n kívüli rendelés leadása előtt tájékozódjon a célország aktuális import- és vámkezelési szabályairól.

6.Termékárak, hibás árak

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót, amennyiben az adott értékesítésre ÁFA felszámítása vonatkozik.

A feltüntetett árak nem tartalmazzák az esetleges szállítási díjat, utánvét díjat, EU-n kívüli importköltséget, vámot, vámkezelési díjat vagy egyéb olyan helyi díjat, amelyet nem az Eladó számít fel.

Amennyiben hibás ár jelenik meg a webáruházban, például nyilvánvalóan téves, 0 Ft-os vagy aránytalanul alacsony ár, az Eladó jogosult a rendelést törölni vagy a vásárlóval egyeztetni a helyes árról.

7.Szavatosság

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kellékszavatossági jogok illetik meg.

Hibás teljesítés esetén a vásárló az alábbi igényeket érvényesítheti a jogszabályi feltételek szerint:

• kijavítás vagy csere,
• árleszállítás,
• elállás.

Hibabejelentés és ügyintézés: ugyfelszolgalat@gluxshop.hu

LinX CGM szenzorral kapcsolatos garanciális ügyintézés esetén a garanciális feltételek és az igénybejelentő az alábbi oldalon érhető el: https://gluxshop.hu/pages/linx-cgm-garancialis-feltetelek

8.Elállási jog

Fogyasztónak minősülő vásárló esetén a vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

Az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Ilyen termék lehet különösen a felbontott vagy használt szenzor, egészségügyi termék vagy higiéniai jellegű kiegészítő.

Elállás vagy visszaküldési igény bejelentése: https://gluxshop.hu/pages/garancialis-igenybejelentes

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően rendelkezik vagy külön vállalja a visszaküldés költségét.

9.Adatkezelés

Az Eladó a vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza: https://gluxshop.hu/pages/adatkezelesi-tajekoztato

A rendelés teljesítése érdekében az Eladó a szükséges személyes adatokat továbbíthatja a teljesítésben közreműködő logisztikai, fulfillment, számlázási, fizetési és futárszolgálati partnerek részére.

Logisztikai és fulfillment szolgáltatóként közreműködhet a MetaBox Fulfillment Kft. A részére továbbított adatok köre a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokra korlátozódik, így különösen a név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, rendelési azonosító, rendelés tartalma és szállításhoz szükséges adatok kezelése történhet.

Az e-mail cím vásárlói elégedettség-felmérés céljából, közvetlen üzletszerzési céllal is kezelésre kerülhet, amely ellen a vásárló az Eladó elérhetőségein tiltakozhat. E-mail címét az Árukereső, Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., a kérdőíves felmérés céljából adatfeldolgozóként tárolhatja.

10.Felelősség kizárása és egészségügyi tájékoztatás

A webáruházban található termékleírások, tájékoztatók, blogcikkek és egyéb információk nem minősülnek orvosi tanácsadásnak, diagnózisnak vagy kezelési javaslatnak.

A CGM eszközök és vércukorszinttel kapcsolatos termékek használata során a vásárló köteles a termék használati útmutatóját, biztonsági előírásait és az orvosi javaslatokat figyelembe venni.

A CGM eszköz önmagában nem helyettesíti az orvosi diagnózist, kezelést vagy egészségügyi szakember döntését. Egészségügyi döntés, gyógyszerelés vagy inzulinadagolás módosítása előtt a vásárlónak javasolt kezelőorvosával vagy egészségügyi szakemberrel egyeztetni.

11.Panaszkezelés

Panasz, kérdés vagy ügyintézés esetén az ügyfélszolgálat elérhetősége: ugyfelszolgalat@gluxshop.hu

Kérjük, panasz vagy ügyintézés esetén lehetőség szerint adja meg a rendelési számot, a rendeléshez használt e-mail címet és a probléma rövid leírását.

Békéltető Testület: https://www.bekeltet.hu

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr

12.Egyéb rendelkezések

Az Eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi szabályok és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Utolsó frissítés dátuma: 2026. május 12.